İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, sipariş kesinleşmeden önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı Bilgileri
- Unvan: Kocaeli Çiçek
- Adres: İzmit / Kocaeli
- Telefon: 0850 000 00 00
- E-posta: info@kocaeli-cicek.com
- İnternet Sitesi: https://kocaeli-cicek.com
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Sipariş edilen ürün/ürünlerin cinsi, adedi, rengi ve nitelikleri sipariş özetinde yer alır. Çiçek ve canlı bitkiler doğal ürün olduğundan görsele kıyasla renk/boy/tür farklılıkları olabilir; gerektiğinde eşdeğer muadil ile ikame yapılabilir.
3. Fiyat ve Ödeme
- Ürünlerin KDV dâhil satış fiyatı sipariş özetinde belirtilir. Teslimat ücreti (varsa) ayrıca gösterilir; hizmet bölgelerinde teslimat ücretsizdir.
- Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT.
4. Teslimat
- Teslimat, Alıcı'nın seçtiği tarih ve saat aralığında, belirtilen adrese yapılır.
- Aynı gün teslimat için son sipariş saati siparişte belirtilir; sonrasında verilen siparişler bir sonraki uygun güne planlanır.
- Yanlış/eksik adres veya ulaşılamama durumunda 4.4 maddesindeki hükümler uygulanır (bkz. Mesafeli Satış Sözleşmesi).
5. Cayma Hakkı
Çiçek, buket, aranjman ve canlı bitkiler "çabuk bozulabilen mallar" ve/veya "kişiye özel hazırlanan mallar" niteliğinde olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır ve iade kabul edilmemektedir.
6. Sipariş İptali
İptal talepleri Satıcı'nın onayına tabidir; yalnızca hazırlığa geçmemiş siparişler için değerlendirilir. Hazırlanan/yola çıkan/teslim edilen siparişler iptal edilemez.
7. Şikâyet ve İtiraz Başvuruları
Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden Satıcı'ya iletebilir. Ayrıca yasal parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve sipariş onayı ile kabul ettiğini beyan eder.