Kocaeli Çiçek olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, https://kocaeli-cicek.com internet sitesini kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
1. Topladığımız Bilgiler
- Sizin verdiğiniz bilgiler: sipariş sırasında girdiğiniz ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi, alıcı bilgileri, hediye notu ve satıcıya notunuz.
- Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla elde edilen site kullanım verileri.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Siparişlerinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek,
- Ödemeleri güvenli biçimde işlemek,
- Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek (e-posta/SMS),
- Talep, soru ve şikâyetlerinizi yanıtlamak,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- İzin vermeniz hâlinde kampanya ve fırsatları paylaşmak.
3. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır:
- Zorunlu çerezler: sepet, oturum ve site işlevleri için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Tercih çerezleri: dil ve favori gibi seçimlerinizi hatırlar.
- Analitik çerezler (varsa): ziyaretçi istatistiklerini anonim olarak ölçer.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak zorunlu çerezler kapatılırsa site bazı işlevlerini yerine getiremeyebilir.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz; teslimat/kurye hizmet sağlayıcıları, ödeme kuruluşları (iyzico), e-posta/SMS gönderim sağlayıcıları ve barındırma hizmet sağlayıcıları ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
5. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Bilgileriniz, işleme amacının gerektirdiği ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi talebi, düzeltme, silme vb.) kullanmak için info@kocaeli-cicek.com adresine başvurabilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız.
8. İletişim
- Firma: Kocaeli Çiçek
- Adres: İzmit / Kocaeli
- Telefon: 0850 000 00 00
- E-posta: info@kocaeli-cicek.com